
ARGOS
Assistance technique systèmes d'information

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CONTRATS DE SERVICES
Assistance technique, pérennité des données, continuité
Présentation
Les contrats de services d'ERIGEO couvrent un spectre complet des besoins des professionnels pour disposer d’un système d’information performant, facile d'usage, sûr et pérenne.
ARGOS assure un suivi du système d’information en temps réel :
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Inventaire des équipements, gestion des actifs informatiques, sécurité informatique, bilan technologique annuel
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Visites périodiques programmées pour une action proactive, mise à niveau des logiciels, gestion des actifs matériels et logiciels, amélioration continue
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Traitement des demandes d'intervention à H+4 les jours ouvrés
SUMER encadre les services de sauvegarde qui couvrent tous les risques de perte d’information. Les méthodes de sauvegarde prédéfinies ou personnalisées toujours avec la garantie de couvrir tous les risques de perte d'information et maximiser les chances de restauration en cas de sinistre ou perte. Le service est calibré avec engagement de résultats et comprend :
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Surveillance humaine hebdomadaire de la bonne exécution des tâches programmées
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Intervention rapide en cas de besoin pour restaurer des données ou rétablir le bon fonctionnement
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Vérification périodique de la validité du catalogue de fichiers sauvegardés avec les clients
SPARE propose un service de remise en route à J+1 maxi d'une machine critique en cas de panne bloquante. Les technologies de clonage et l'organisation spécifique au service permettent d’éviter des pertes de temps consacrées généralement à la réparation d’une machine en panne.
ARGOS c'est utile pour :
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L'amélioration continue et contrôle de votre système d'information
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Les interventions rapides en cas de demandes d'intervention
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Tout conseil avant achat d'équipements informatiques
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la maîtrise des coûts de consommation énergétique
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Une vue d'ensemble de son système d'information
SUMER c'est utile pour :
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Une stratégie de sauvegarde sûre, simple et sécurisée avec cryptage
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Une supervision humaine hebdomadaire des sauvegardes
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Des tests de restauration périodiques à la demande
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La garantie de restauration des données perdues
SPARE c'est utile pour :
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La reprise d'activité rapide en cas de panne matérielle sur une machine critique
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Limitation de l'impact financier en cas de panne bloquante